Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute commande passée sur le site azru.shop par un client consommateur.

1. Vendeur

• Site : azru.shop
• Éditeur : Azru Shop
• SIRET : 822224689
• RCS : 822 224 689 R.C.S. Bordeaux 
• TVA intracommunautaire : FR66822224689
• Email : contact@azru.shop

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits sur les pages produit du site. Les photographies, visuels et textes de présentation sont fournis pour aider le client à comprendre les caractéristiques essentielles du produit.

Avant toute commande, le client doit vérifier la compatibilité du produit avec son véhicule, son téléphone et son équipement existant lorsque cette compatibilité est indiquée comme condition d’utilisation.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation du paiement.

4. Commande

Le client sélectionne le produit, vérifie son panier, renseigne les informations demandées puis valide sa commande via le module de paiement sécurisé. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie lors de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises, notamment l’adresse email et l’adresse de livraison.

5. Paiement

Le paiement est réalisé en ligne via Stripe. Les données bancaires sont traitées par Stripe et ne sont pas stockées par azru.shop.

La commande peut être refusée ou annulée en cas d’échec de paiement, de suspicion de fraude, d’adresse manifestement incorrecte ou d’impossibilité d’exécuter la commande.

6. Livraison

Les conditions de livraison, frais éventuels, seuil de livraison offerte et délais estimatifs sont affichés dans le panier ou au moment du paiement. Les délais sont indicatifs et commencent à courir après validation du paiement.

Une page dédiée précise notre politique de livraison : Livraison & retours.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exception légale applicable.

La demande doit être envoyée à contact@azru.shop en indiquant le numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat et le produit concerné.

Le remboursement intervient après réception du produit retourné ou preuve d’expédition du retour, dans les conditions prévues par la réglementation  applicable. Les modalités pratiques sont détaillées sur la page Livraison & retours.

8. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

9. Service client

Pour toute question relative à une commande, un retour, une livraison ou un produit, le service client est joignable à contact@azru.shop.