Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MonShop (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat sur le site monshop.fr (ci-après « le Client »).

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par le Client. Les photographies et descriptions sont présentées à titre indicatif. Le Vendeur s'engage à proposer des produits conformes à leur description.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier. La commande est validée après confirmation du paiement via notre partenaire sécurisé Stripe. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme Stripe. Les données bancaires sont chiffrées et ne transitent pas par nos serveurs.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. Les délais de livraison sont estimatifs et courent à compter de la confirmation de la commande. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le retour des produits s'effectue aux frais du Vendeur. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Les photographies et textes illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social du Vendeur.

11. Contact

Pour toute question relative à une commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@monshop.fr